Stroj na peníze 2 - Ruské kolo

Podnetom k napísaniu tejto knihy boli mimoriadne úspešné semináre Iva Tomana zamerané na vedenie ľudí a zákaznícky servis. Dozviete sa základné a nejdôležitejšie prvky priameho marketingu. Ďalej, ako dostať ľudí na Ruské kolo - to znamená, ako si ich udržať ako svojich zákazníkov.
Nasleduje časť, ktorá Vám vyvráti absolútne všetko, čomu ste až doposiaľ verili. Má názov „Mýty našeho školství“.
Nakoniec sa dozviete, ako poskytovať zákazníkom servis tak, aby sa takzvane recyklovali - opakovane kupovali vaše výrobky.